Messagerie par dossier

En ligne

Les questions sur une pièce se posent aujourd'hui par e-mail, et se perdent. Ici, chaque échange est rattaché au dossier : il reste retrouvable quand la question se repose l'année suivante.

Ce que ça fait

  • Un fil de discussion par mandat, partagé entre la fiduciaire et son client.
  • Compteur de messages non lus visible dans la navigation.
  • Accusés de lecture, pour savoir si une demande a été vue.
  • Isolation stricte : un client n’accède qu’au fil de son propre dossier.

Ce que ça ne fait pas

  • La messagerie n'est pas une boîte e-mail : elle ne reçoit pas de courriels externes et ne remplace pas votre adresse de dépôt.
  • L’envoi de documents ne se fait pas depuis le fil : les pièces passent par le dépôt, où elles sont classées, extraites et rattachées au dossier.

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